中小企业如何在抖音平台存活？这9条经验不要错过！
大家好！今天咱们就聊聊抖音，这个让无数小伙伴从零到有、从有到精的神奇平台。说到做生意，你可能会觉得，抖音上那些红红火火的达人们都是天时地利人和才能火起来的。但你知道吗？其实抖音上每一个小白，都有可能是下一个爆款的主人翁！今天就让我们一起来探讨一下，中小企业怎样利用抖音不仅生存下去，而且能够繁荣发展！
一、再小白的商家也有爆发潜力
首先要告诉大家的是，无论是多么的小白商家，都不应该低估了自己在抖音上的潜力。拿“西安曲江李月英服装店”来说，店主李奶奶64岁高龄，完全不懂视频和直播的操作，却在抖音上创下了让人瞩目的成绩。李奶奶的成功告诉我们，抖音的平台机制确保了每一个进入者都有公平的机会去竞争和爆发。
那么，面对这样一个新手友好的平台，如何进行操作呢？这里有两个关键的工具：DOU+和小店随心推。这两个工具对于新手非常友好，能够帮助你快速掌握流量操作，即使是完全不懂流量如何运作的新手，也能通过这些工具来加热自己的内容，迅速积累精准粉丝。通过这种方式，李奶奶的店铺不仅在短视频中得到了精准用户的关注，而且直播间的转化也随之提升。
二、再细分的市场也有大量精准用户
许多商家可能会担心自己的产品太过小众，怀疑在抖音这样的大平台上是否还有机会。事实上，抖音超6亿的日活跃用户规模意味着，无论你的产品多么小众，总会有一群目标用户在等着你。抖音的兴趣电商机制恰恰是把细分市场的产品推给广泛的用户群。
以“卿梦原创旗袍官方账户”为例，他们利用传统旗袍与现代设计的结合，成功地吸引了一大批喜欢国风旗袍的年轻用户。他们在短短20天内通过DOU+投放，就找到了自己品牌的起号方法。他们的经验告诉我们，无论你的市场多么小众，只要掌握了精准流量的获取和内容的打造，就能够在抖音上成功起号，从而进一步转化为宽泛的兴趣用户。
三、视频测品，解决中小服饰类商家的选款难题
对于服饰类商家来说，选择正确的产品至关重要。错误的选品可能会导致直播间没有转化，进一步影响流量和销售。那么，中小服饰类商家如何通过抖音来解决选品难题呢？
一个非常实用的方法是“视频测品”。这种方式可以帮助商家在大量推广前测试市场对不同产品的反应。例如，“孟孟有点胖”，一家专门经营大码女装的店铺，通过视频测品找到了自己的爆款产品。在2019年之前，该店铺的运营者已经经历了四次起号失败，主要原因是不了解市场需求和不擅长选品。
但当他们切换到大码女装，并在2022年春节利用抖音的流量优势进行视频测品时，情况发生了翻天覆地的变化。他们通过DOU+对短视频进行加热，引流到直播间，并比较不同视频素材的点击率和商品转化率，从而完成素材的筛选和优化。通过这种方式，他们能够快速识别哪些产品是真正的爆款，从而在备货和推广上做出更有针对性的决策。
进一步地，他们还利用巨量千川进行深度测试，确保投放的目标精确，并关注直播间的成交和下单情况。通过这些操作，他们不仅在春节期间日销量达到2000-3000单，而且即使在节后销量下滑时，也能通过已验证的爆款产品保持稳定的销售。
四、先用轻量级投放工具带来流量，再综合使用多种投放工具
对于许多中小商家来说，初步的挑战是如何通过简单而有效的方式获取流量。这时，轻量级的投放工具如DOU+可以起到很大作用。这个工具不仅简单易用，而且能够帮助视频快速获得热度，从而带来流量和关注。
在流量初步建立后，商家可以通过更多样化的投放策略来深化用户的参与度和购买意愿。例如，小店随心推是另一种非常有用的工具，它允许商家在抖音APP内进行操作，便于新手上手，并且可以精准地圈选目标人群。通过小店随心推的智能化投放，商家可以更精准地推广自己的视频和直播，从而提高转化率和销售效果。
对于那些想要进一步优化投放效果的商家，巨量千川提供了更高级的策略和工具，比如成本稳投和支付ROI，这些工具可以帮助商家实现更高效的资源配置和更优的投资回报率。
五、做好售后服务，提升用户的长效ROI
虽然获取流量和销售是商家的首要任务，但提供优质的客户服务同样重要。良好的客户服务不仅可以增强用户的购买体验，还能提高品牌的口碑和客户忠诚度。特别是在抖音这样的平台上，高质量的服务可以显著提高用户的长期ROI。
抖音平台对服务质量有严格的考核标准，不合格的服务可能导致店铺受罚甚至关闭。因此，商家必须重视售后服务，尤其是在处理高峰期的订单和售后问题时。例如，当发生爆单现象，商品发不出去时，商家应该有充分的预备计划来应对突增的物流和客服压力，确保每位顾客都能得到及时和满意的服务。
商家可以通过以下几个策略来提升售后服务质量：
提前测品和备货：通过投放测试哪些产品是爆款，进而为这些产品做好足够的库存预备，确保在需求高峰时可以迅速发货。
限制人群投放：对于那些物流响应时间较长或者售后问题较多的地区，商家可以在投放时选择限制这些地区的用户，以防止服务质量下降。
提高服务响应速度：在售后服务团队中引入更多的自动化工具，如自动回复系统，以提高处理客户咨询和投诉的效率。
定期培训员工：定期对客服团队进行培训，确保他们了解最新的产品信息和处理客户问题的策略，以提升服务质量。
六、用付费撬动自然流量，提升整体ROI
当商家通过初步的付费投放成功启动账号后，一个常见的问题是，这种付费投放何时才能结束，以及这些初期的投入何时能够通过自然流量回收成本。
实际上，策略应该是利用付费投放来撬动更大规模的自然流量。付费投放可以快速提升账号的曝光和关注度，当这些指标到达一定水平后，抖音的算法会开始更多地推荐这些内容，从而带来自然流量。
以“孟孟有点胖”为例，该账号通过精确的付费投放策略，在短期内大幅提高了直播间的自然流量，实现了从月销千万到达月销过百万的跃迁，店铺ROI从3提升到10。这表明通过合理的付费投放策略，商家不仅能快速启动账号，而且能有效转化为自然流量，实现长期盈利。
七、合理利用大促实现业绩爆发增长
对于任何电商商家来说，参与平台大促活动是实现销售业绩爆发的重要机会。通过在大促前进行充分的准备，商家可以最大限度地利用这些机会。
例如，在参与五一和双11等大促活动前，商家应该：
做好内容和素材的准备：提前准备高质量的推广视频和图文内容，确保在大促期间可以吸引用户的注意力。
投放老粉：利用大促前的时间，通过特定的投放策略来吸引老客户的注意和复购，如提供特别优惠或限量产品。
多种投放方式配合使用：在大促期间，使用多种投放策略来最大化覆盖不同的用户群，包括利用巨量千川进行精准定向。
八、积累经验，复制矩阵账号，转化不同圈层用户
一旦主账号稳定并成功后，中小商家应考虑如何将这些成功经验复制到其他账号，即所谓的矩阵账号策略，来进一步扩大影响力和市场份额。矩阵账号可以帮助商家覆盖更广泛的用户群体，特别是那些可能与主账号略有不同需求的新客户群。
运用矩阵账号的策略需要商家综合运用他们在主账号上的学习和经验：
差异化的选品和内容：每个账号应该有其独特的用户定位和产品供应策略，避免不同账号之间的内部竞争。
利用数据分析定位新用户群：通过对主账号数据的深入分析，识别潜在的新用户群体，然后为这些新用户群体创建专属的矩阵账号。
制定精准的推广策略：每个矩阵账号都应有针对性的推广策略，确保能够吸引和留住不同圈层的目标用户。
通过这些策略，商家可以更有效地管理多个账号，同时最大化整体市场影响力和盈利能力。
九、为未来准备，提前策划经营自己的品牌
随着企业在抖音平台的持续成功，许多商家开始考虑如何将流量和销售转化为品牌价值的增长。这涉及到从单纯的销售转型为品牌建设，这是一个更长远的业务战略。
建立品牌需要以下几个步骤：
品牌定位：明确品牌的核心价值和目标客户，确保所有市场活动和产品开发都围绕这一定位进行。
高质量的产品和服务：持续提供优质产品和服务是建立品牌信誉的关键。
品牌故事和营销：通过有效的故事讲述和营销活动来塑造品牌形象，加深消费者的品牌认知。
例如，“孟孟有点胖”运营者在规划将公司品牌化的过程中，不仅考虑了产品的创新和质量，还在抖音上策划了一系列品牌推广活动，从而使得从达人号向品牌号的转型更加顺利。
总结
通过上述的九大策略，中小企业不仅可以在抖音平台上生存下来，更能通过策略性的运营和投放实现爆炸性增长。抖音平台提供了一个独特的机会，使得每个商家都能找到适合自己的市场定位和增长路径。愿每个中小企业都能在抖音上找到自己的长久发展之路，实现从起步到飞跃的梦想。